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Legal

Política de Privacidade

1 de maio de 2026

Na Updent levamos muito a sério a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD em Portugal.

1. Responsável pelo Tratamento

Denominação social: Updent Media S.L. (doravante "Updent")

Morada: Calle del Cidro, 3, Carabanchel, 28044 Madrid, Espanha

Correio eletrónico: ola@updent.co

Atividade: Agência de marketing digital especializada no setor dentário

A Updent atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece através do nosso website updent.co/pt e de qualquer comunicação daí decorrente.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar o serviço solicitado:

  • Dados de contacto: nome, apelido, endereço de correio eletrónico, telefone.
  • Dados profissionais: nome da sua clínica dentária, cidade, especialidade, volume aproximado de pacientes.
  • Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, duração da sessão, dispositivo utilizado (através de cookies analíticos, com o seu consentimento prévio).
  • Comunicações: conteúdo das mensagens que nos envia por correio eletrónico ou formulários.

    • Não recolhemos dados sensíveis (saúde, ideologia, origem racial, etc.).

    3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

    FinalidadeBase legal
    Responder a pedidos e solicitações de auditoria gratuitaExecução de um pré-contrato ou interesse legítimo
    Enviar informações sobre serviços solicitadosConsentimento do titular dos dados
    Envio de comunicações comerciais (newsletter, novidades)Consentimento explícito
    Melhoria do website através de análise estatísticaConsentimento (cookies analíticos)
    Gestão contabilística e fiscal de clientesCumprimento de uma obrigação legal
    Prevenção de fraudes e segurançaInteresse legítimo

    4. Prazo de Conservação

    Conservamos os seus dados durante o tempo estritamente necessário para as finalidades descritas:

  • Pedidos / formulários: 2 anos desde o último contacto, salvo pedido de eliminação anterior.
  • Clientes ativos: durante a vigência do contrato e 6 anos adicionais por obrigações fiscais e comerciais.
  • Comunicações comerciais: até revogar o seu consentimento.
  • Cookies analíticos: conforme indicado na nossa Política de Cookies.

    • Decorridos estes prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

    5. Comunicação de Dados a Terceiros

    Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais próprios.

    Podemos comunicar dados a:

  • Prestadores de serviços tecnológicos (alojamento, correio eletrónico, CRM) que atuam como subcontratantes e são contratualmente obrigados a tratar os dados em conformidade com o RGPD.
  • Autoridades públicas quando exigido pela regulamentação aplicável (Autoridade Tributária e Aduaneira, etc.).
  • Plataformas de publicidade (Google Ads, Meta Ads) em formato anonimizado ou através de audiências personalizadas, sempre sujeitas às respetivas políticas de privacidade e com o seu consentimento quando aplicável.

    • Os subcontratantes sediados fora do EEE dispõem de mecanismos de transferência adequados (cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia).

    6. Os Seus Direitos

    Pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

  • Acesso: obter confirmação de que tratamos os seus dados e receber uma cópia.
  • Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
  • Eliminação ("direito ao esquecimento"): solicitar a eliminação dos seus dados quando já não sejam necessários.
  • Limitação do tratamento: restringir a utilização dos seus dados em determinadas circunstâncias.
  • Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum.
  • Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto.
  • Revogação do consentimento: pode revogar o seu consentimento a qualquer momento sem que tal afete a licitude do tratamento anterior.

    • Como exercer os seus direitos:

    Envie um correio eletrónico para ola@updent.co indicando o direito que pretende exercer e juntando uma cópia do seu documento de identificação. Responderemos no prazo máximo de 1 mês.

    Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a regulamentação, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt

    7. Segurança

    Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou alteração:

  • Ligação encriptada via HTTPS/TLS em todo o website.
  • Controlo de acesso restrito aos dados.
  • Revisão periódica das medidas de segurança.
  • Acordos de confidencialidade com o pessoal que acede aos dados.

    • Em caso de violação de segurança que possa afetá-lo, notificá-lo-emos nos prazos previstos pela regulamentação.

    8. Menores

    Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a profissionais do setor dentário (maiores de 18 anos). Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se detetarmos que recebemos dados de um menor sem consentimento parental, eliminá-los-emos imediatamente.

    9. Cookies

    Utilizamos cookies próprios e de terceiros. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies em /politica-cookies.

    10. Alterações a esta Política

    Podemos atualizar esta política para refletir alterações regulatórias ou nos nossos serviços. Informá-lo-emos de alterações significativas através de um aviso em destaque no website ou por correio eletrónico se for um cliente ativo. A data da última atualização aparece no rodapé desta página.

    Tem perguntas sobre os seus dados?

    Contacte-nos diretamente e responderemos em menos de 48 horas.

    ola@updent.co