TEM CENTENAS DE PACIENTES QUE JÁ CONFIARAM EM SI E DEIXARAM DE VIR
Reativar um paciente inativo custa até 5 vezes menos do que captar um novo. Desenhamos e executamos campanhas que os trazem de volta à sua agenda com email, WhatsApp e publicidade.
A SUA MAIOR FONTE DE CRESCIMENTO JÁ ESTÁ NA SUA BASE DE DADOS
A maioria das clínicas gasta todo o orçamento a captar novos pacientes e ignora as centenas que já as conhecem e deixaram de regressar.
São pacientes que já confiaram em si, que já sabem onde está e que não precisam de ler avaliações para se decidir. Só precisam de um motivo para voltar.
Recuperar um paciente inativo custa entre 3 e 5 vezes menos do que captar um novo do zero. A relação de confiança já está construída.
A barreira de entrada é muito mais baixa: não tem de pesquisar no Google nem comparar opções. Já a conhece, já sabe como trabalha.
60% dos pacientes inativos tem tratamentos pendentes ou revisões que nunca foram feitas. Reativá-los não é só uma consulta: é recuperar faturação que já tinha orçamentada.
Uma clínica com 1.000 pacientes inativos e uma taxa de reativação de 15% gera 150 novas consultas sem investir um único euro em publicidade de captação.
COMO FAZEMOS COM QUE OS SEUS PACIENTES INATIVOS VOLVAM A MARCAR CONSULTA
Combinamos três canais numa sequência coordenada que maximiza o impacto sem saturar o paciente.
Email de reativação
Entre 2 e 3 emails segmentados por tempo de inatividade e último tratamento. Não são newsletters: são mensagens pessoais e próximas, com um motivo claro para regressar (revisão pendente, oferta de boas-vindas, lembrete de saúde).
WhatsApp personalizado
O canal com maior taxa de abertura. O paciente recebe uma mensagem direta com uma oferta exclusiva ou um lembrete da última visita. É o que gera mais respostas no momento.
Retargeting no Google e na Meta
Anúncios dirigidos exclusivamente à sua lista de pacientes inativos. Reforçam a mensagem sem ser intrusivos: o paciente vê-o nas redes e na web e lembra-se de que tem algo pendente consigo.
TUDO O QUE INCLUI UMA CAMPANHA DE REATIVAÇÃO COM A UPDENT
Da segmentação ao relatório com ROI real: estratégia, mensagens, execução e acompanhamento. Sem métricas cosméticas.
Segmentação de pacientes inativos
Identificamos quem leva mais de 12 meses sem vir e separamos por perfil. Não falamos da mesma forma com quem veio há um ano e com quem não aparece há três.
Estratégia de reativação personalizada
Desenhamos o gancho que melhor encaixa em cada segmento (limpeza gratuita, desconto no tratamento seguinte, check-up de saúde, etc.).
Textos que não parecem publicidade
Mensagens próximas e persuasivas para cada canal, pensadas para reativar a relação — não para vender à porta fria.
Execução completa
Tratamos de toda a parte técnica, do calendário de envios, da configuração de audiências e do design dos anúncios.
Acompanhamento de respostas
Registamos quem abre, quem responde e quem clica. Sabemos exatamente o que dizer em cada passo para fechar a consulta.
Relatório de resultados
Pacientes contactados, consultas conseguidas, faturação estimada e ROI real da campanha. Sem métricas cosméticas.
DA ANÁLISE DA SUA BASE DE DADOS A CONSULTAS NA AGENDA
EM 4 SEMANAS
Análise da sua base de dados
Semana 1Identificamos quantos pacientes inativos tem, que valor têm pelo historial de tratamentos e segmentamo-los para personalizar a mensagem.
Estratégia e criatividade
Semana 2Desenhamos o gancho, os canais, os textos e os materiais visuais para email, WhatsApp e retargeting.
Lançamento da campanha
Semana 3Ativamos a campanha em todos os canais e monitorizamos a resposta em tempo real para ajustar se for preciso.
Acompanhamento e fecho de consultas
Semana 4Gerimos as respostas, fechamos consultas na sua agenda e entregamos um relatório detalhado com os resultados.
ELAS JÁ REATIVARAM OS SEUS PACIENTES
“Não esperávamos que tantos pacientes respondessem. A maioria simplesmente se tinha esquecido ou ia adiando a visita. A campanha gerou-nos mais de 40 consultas em três semanas.”
“Quando calculámos o retorno da campanha de reativação face ao que nos custava uma consulta nova da publicidade, a diferença foi notável. Agora fazemos reativação todos os anos.”
“O que mais nos surpreendeu foi o número de pacientes com tratamentos de ortodontia ou implantes recomendados que nunca tinham regressado para os fazer. A campanha gerou-nos faturação de tratamentos praticamente já vendidos mas nunca executados.”
Tudo o que precisa de saber sobre a reativação de pacientes dentários
Se tiver mais perguntas, estamos a uma mensagem.
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Uma clínica com 5–10 anos de atividade costuma ter entre 500 e 2.000 pacientes inativos. A taxa de inatividade costuma situar-se entre 30% e 50% de toda a base de dados.
DESCOBRA QUANTOS PACIENTES ESTÃO À ESPERA
QUE LHE DÊ UM MOTIVO PARA REGRESSAR
Fale-nos da sua clínica e do tamanho da sua base de dados. Faremos uma análise gratuita de quantos pacientes inativos tem, que potencial de faturação representam e uma estimativa realista do que uma campanha de reativação poderia gerar.
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